Tenir un registre des incidents informatiques est une pratique essentielle pour toute organisation souhaitant renforcer sa sécurité et sa résilience. Ce registre permet de documenter systématiquement chaque incident (panne, cyberattaque, anomalie, violation de données), ainsi que les mesures prises pour y remédier.
 
Les bénéfices sont multiples :
Tracer l’historique des événements pour identifier les tendances et vulnérabilités récurrentes.
Améliorer la réactivité grâce au retour d’expérience (leçons tirées des incidents passés).
Renforcer la conformité aux normes et réglementations (ISO 27001, RGPD, etc.).
Faciliter la communication entre les équipes TI, la direction et, au besoin, les autorités compétentes.
 
Un registre bien tenu n’est pas seulement un outil administratif : c’est un instrument stratégique de gestion des risques, qui contribue directement à la continuité des activités et à la protection des actifs numériques de l’entreprise.